Онлайн журнал и советник по психологии – "Психология Онлайн" "Психология Онлайн" – интернет-журнал, посвященный исключительно любимой всеми нами теме: нам самим. Тематика портала охватывает все аспекты поведения и настроения человек
Павильная стратегия в решении любой задачи.
(Например, если в данный момент вам надо попасть из пункта А в пункт Б, то не важно как и на чем вы будете передвигаться, если вы все время будете двигаться в неверном направлении.
Более того, за время движения цель может измениться, и, окажется, что на самом деле вам нужно в пункт B.
Поэтому в решении этой задачи важно быть не только хорошим исполнителем (хорошо управлять автомобилем), не только хорошим менеджером (найти этот самый автомобиль), но и лидером, который сможет правильно определить движетесь ли вы к вашей цели и правильно ли выбрана эта цель.)
Необходимо ясно осознавать те ценности, которыми вы хотите руководствоваться в своей жизни. Попробуйте сформулировать эти ценности и записать их в виде списка. Имея этот список вы всегда сможете оценить свои поступки и проверить в верном ли направлении вы движетесь.
Основные тезисы:
Для того, чтобы изменить ситуацию, порой достаточно изменить свое восприятие этой ситуации. Даже когда нам кажется что дела плохи, на самом деле может оказаться, что все не так уж и плохо. Попробуйте взглянуть на обстоятельства с разных сторон, и вы почти наверняка найдете что-нибудь положительное.
Навык — это пересечение знания, умения и желания.
Для развития собственного навыка необходимы все эти три компонента. Важно правильно соблюдать баланс между получением результата и совершенствованием средств производства, используемых для его получения.
Навык 1.
Жизненная позиция человека является проактивной, когда его поведение определяется его решениями, а не обстоятельствами и внешними факторами. Проактивный человек готов проявлять инициативу, брать на себя ответственность за все, происходящее с ним, и подчинять свои чувства собственному разуму.
Противоположностью проактивной жизненной позиции является реактивная позиция. Люди с реактивной позицией полагаются на мнение других людей в том, как они должны себя вести и чувствовать.
Реактивные люди в своей речи используют выражения, снимающие с них ответственность.
— Вот такой уж я есть. Ничего не могу с этим поделать. — Он выводит меня из себя! Я за себя не отвечаю. Моей эмоциональной жизнью управляет нечто, мне неподвластное».
Проактивные люди в своих поступках и ощущениях руководствуются в первую очередь своей внутренней системой жизненных ценностей. Элеонора Рузвельт говорила: «Никто не может вас обидеть без вашего согласия».
То, кем вы являетесь сегодня, есть результат вашего вчерашнего выбора. Чтобы измениться завтра, необходимо начать что-то делать для этого уже сегодня.
Для определения того, какой является ваша текущая жизненная позиция, анализируйте собственные слова и поступки «со стороны» и сравнивайте их со словами и действиями окружающих вас людей.
(Если вы хотите изменить свое привычное поведение, то потребуется довести нужные действия до автоматизма, без необходимости каждый раз задумываться как будет правильнее поступить в той или иной ситуации.
Для этого нужно чтобы желаемая модель поведения стала вашей привычкой, а привычкой, как известно, становится то, что мы делаем регулярно).
Каждый из последующих 7 навыков связан с первым навыком — действовать, а не ожидать действия других людей.
Навык 2
Этот навык говорит о важности выбора правильной стратегии в решении любой задачи.
(Например, если в данный момент вам надо попасть из пункта А в пункт Б, то не важно как и на чем вы будете передвигаться, если вы все время будете двигаться в неверном направлении.
Более того, за время движения цель может измениться, и, окажется, что на самом деле вам нужно в пункт B.
Поэтому в решении этой задачи важно быть не только хорошим исполнителем (хорошо управлять автомобилем), не только хорошим менеджером (найти этот самый автомобиль), но и лидером, который сможет правильно определить движетесь ли вы к вашей цели и правильно ли выбрана эта цель.)
Необходимо ясно осознавать те ценности, которыми вы хотите руководствоваться в своей жизни. Попробуйте сформулировать эти ценности и записать их в виде списка. Имея этот список вы всегда сможете оценить свои поступки и проверить в верном ли направлении вы движетесь.
О принципах.
Стивен Кови утверждает, что в основе взглядов высокоэффективного человека должны лежать принципы — базовые законы, не зависящие от времени и места действия.
В частности, это принципы: справедливости, честности, постоянства, доверия, человеческого достоинства, долга, добродетели, потенциала, развития, прогресса, терпения, заботы и поощрения.
«Чтобы установить хорошие отношения с женой, детьми, друзьями или сослуживцами, нужно научиться слушать. А это требует больших эмоциональных затрат. Процесс слушания включает в себя такие компоненты, как терпение, открытость и искреннее стремление понять.»
«О человеке судят по его ежедневным делам. И, стало быть, добродетель — не порыв, а привычка». Аристотель.
В процессе своего взросления и развития человек проходит стадии Зависимости, Независимости и Взаимозависимости.
Последняя стадия соответствует самой высокой ступени развития и определяет способность человека взаимодействовать с другими людьми для получения взаимовыгодного результата.Уникальность человека как живого существа, заключается в обладании способностью к самоанализу, воображением, совестью и независимой волей, которая дает нам возможность действовать вне зависимости от внешних факторов.
«Между стимулом и реакцией существует свобода выбора.»
Вернемся к термину «проактивность».
Как быть проактивным?
Проактивные люди направляют свою энергию на решение тех вопросов, в которых они могут что-либо изменить. Они действуют в своем «круге влияния» и, таким образом, расширяют его.
Реактивные люди, в свою очередь, тратят свою энергию в «круге значимости» (круг вещей которые имеют влияние на человека, но при этом не подчиняются ему) — они акцентируют свое внимание на чьих-то недостатках, проблемах, решение которых не доступно им, постоянно жалуются и чувствуют себя «жертвами».При этом они вырабатывают отрицательную энергию и их «круг влияния» сжимается.
«Я отдаю себе отчет, как трудна и драматична для многих подобная ломка стереотипа. Куда как легче — сваливать вину за свое бездействие на других людей и обстоятельства.
Но природа наделила нас способностью отвечать за себя, контролировать свою жизнь и изменять обстоятельства — в первую очередь, работая над собой.»»Господи, дай мне мужество изменить то, что можно и должно изменить, смирение — чтобы выдержать то, чего изменить нельзя, и мудрость – чтобы отличить одно от другого».
Любой человек рано или поздно ошибается — проактивный подход к собственным ошибкам заключается в том, чтобы признать их, исправить и сделать выводы на будущее.
«Мы в ответе за собственный успех, счастье и, в конечном итоге, за внешние условия жизни.»
Рассмотренный 2ой навык «Начинать дело, думая об его окончании», может и должен применяться к любому временному отрезку, в том числе и ко всей нашей жизни. Высокоэффективный человек выбирает жизненные цели, имеющие непреходящую ценность.
Одна из задач, к выполнению которой необходимо стремиться — реализовать свой потенциал и быть уверенным в конце жизни, что она была прожита не зря. «Людям свойственно одерживать пустые победы, добиваться успеха — и вдруг убеждаться, что при этом они принесли в жертву нечто ценное.»
Развивайте свой творческий потенциал.
Умение рисовать или фотографировать уже давно переросло из хобби в способ заработка денег. Создавать красивые картины или делать стоящие фотографии могут единицы, и у вас есть шанс присоединиться к их компании, главное, иметь творческое начало. Во многих городах есть школы и курсы, где можно ознакомиться с азами выбранного направления и стать настоящим профессионалом. Важно заниматься ежедневно, уделяя развитию навыка хотя бы по полчаса.
Эмпатия
«Вы можете быть самым дисциплинированным, блестящим и богатым человеком в мире, но если вы не проявляется заботу и сочувствие по отношению других людей, тогда вы просто социопат и никто больше», — написала Камилия Тейлов.
Известна цитата предпринимательницы Джейн Вурдланд, которая говорит, что сопереживание является одной из важнейших человеческих способностей, о котором принято забывать в современном бизнесе:
«Сопереживание — это способность разделять чувства других людей. Это то, благодаря чему можно повысить продажи и сделать обслуживание людей поистине замечательным. Эмпатия — это как в командном духе корпоративная солидарность — заставляет людей прилагать все возможные усилия.
Эмпатия заставляет работников выходить за границы своих стандартных профессиональных обязанностей, проявлять максимальное старание, так как они начинают работать ради нечто большего, чем просто зарплата».
Не сплетничать
Самое главное в жизни — это отношения. И построить хорошие отношения можно только на основе доверия. А самый простой способ потерять доверие — это начать сплетничать о людях за их спиной.
Иногда бывает очень сложно не поддаться соблазну посплетничать, так как в этом случае вы рискуете пропустить значимые для вас разговоры, отдалиться от влиятельных персон. К тому же вам при этом еще придется неуклюже произнести следующие слова:
«Извините, что прерываю вас, но я действительно не хочу это знать, мы могли бы поговорить о чем-то другом?»
Но если вы сможете сделать это, вы получите бесценную награду — доверие.
Теперь только удачные переговоры.
Очень полезный навык для людей, строящих свою карьеру или бизнес. Есть много полезных книг, которые помогут понять, как нужно строить отношения с окружающими людьми, как вести переговоры, чтобы получать выгоду и не позволять другим манипулировать вами.
Умение жить в настоящий момент
В 47 % случаев люди думают обо всем что угодно, кроме того, что они делают сейчас. И это вредит нашему счастью. Научитесь ловить момент именно сегодня!
Умение жить настоящим
Жить настоящим — это довольно ходовая на сегодняшний день фраза, но это не делает ее понятнее для большинства из нас.
Состояние, к которому мы привыкли, заключается либо в переживании прошедших моментов, либо в постоянном размышлении о будущем. В любом случае наши мысли далеки от того, где мы находимся на данный момент, и что на самом деле с нами происходит. Это означает, что мы живем лишь наполовину.
Изучать новые языки
Изучение нового языка позволяет вам с большой пользой проводить свободное время и сохранять остроту ума. Новый язык позволяет нам открывать для себя новые возможности и знакомится с новыми людьми в других странах.
Новый язык дает возможность нам посмотреть на мир новым взглядом, испытать новые эмоции, понять новую культуру. Исследования показали, что возможность общаться на двух или более языках делает наше мышление более гибким.
Управление своими мыслями
Для того чтобы правильно действовать в нужном направлении, необходимо осознанно направлять и свое мышление. Проблема в том, что мы являемся результатом нашего минувшего опыта, и все наше мышление построено на прошлом. И это очень мешает прогрессу.
Изучение нового языка
Этот навык не просто откроет вам новые профессиональные возможности. Освоение нового языка – это еще и возможность нового мышления и нового набора эмоций, не говоря уж о понимании новой культуры.
Умение выступать на публике
Если вы хотите оказывать влияние на людей, с которыми работаете, на своих друзей или даже на общество в целом, вам обязательно нужно научиться выступать на публике.
Многие из нас испытывают страх перед публичными выступлениями, но благодаря занятиям и практике вы сможете справиться с этой боязнью, как и тысячи людей до вас.
Американский предприниматель Уоррен Баффет как-то сказал:
«Вы должны иметь возможность общаться в жизни, это очень важно. Этому навыку вы в какой-то степени учитесь в школе. Если вы не умеете разговаривать с другими людьми и доносить свои идеи, вы ставите крест на своем потенциале».
Быть честным с другими
Быть совершенно честным с окружающими людьми бывает порой очень неловко. Неприятную правду другому человеку говорить всегда трудно, но делать это нужно. Не бойтесь расстроить человека: высказывая правдивое мнение, мы на самом деле проявляем заботу о нем.
Выступление на публике
Публичные выступления нередко для людей кажутся кошмаром. Но это необходимый навык взаимодействия с окружающими и работы над собой. Победите собственный страх.
Честность с самим собой
Быть честным с собой невероятно сложно. Поэтому многое из того, что мы говорим самим себе, является ложью, что объясняет, почему большинство людей в действительности не знают себя.
Но если вы разовьете привычку быть с собой по-настоящему честным, в награду за это вы сможете познать себя и получить уважение со стороны других людей. Это два преимущества, которые позволят вам многого добиться в жизни.
Честность с самим собой
Признание своих ошибок и неправоты – это высший пилотаж. А промахи допускают все. Наихудшая же ошибка – это её непризнание и нежелание извлекать из неё уроки.
Во время школы и университета невозможно освоить все, и как часто бывает, человек выбирает работу, которая может совсем не касаться полученного образования. Никогда не поздно восполнить пробелы и обучиться новому, например, основам бухгалтерии, юриспруденции и так далее. Можно заниматься с репетитором, онлайн или самостоятельно, при помощи книг и учебных пособий.
Способность управлять своим сном
Ущерб своему здоровью и благополучию, который вы можете нанести в результате регулярного недосыпания, может быть просто невосполнимым. Поэтому рекомендуется выработать правильный режим сна, придерживаясь которого, вы будете хорошо высыпаться.
Умение руководить своим сном
Если вы научитесь контролировать свой сон и устанавливать график собственного отдыха, то вы станете счастливым и спокойным человеком, а не издерганным и вечно невыспавшимся монстром.
Кулинарные шедевры на домашней кухне.
Умение готовить пригодится не только женщинам, но и мужчинам. Поверьте, если вы будете уметь что-то большее, чем банальная жареная картошка или котлеты, то это огромный плюс. В сети существует огромное количество рецептов ресторанных блюд, которые можно освоить дома.
Управление временем
Умение управлять временем — это ключ к успеху как на работе, так и в личной жизни. Без правильного тайм-менеджмента вы не сможете успешно выполнять свои ежедневные обязанности и завершать вовремя начатую работу. В результате чего ваша жизнь будет наполнена стрессами.
Необходимо найти систему, которая будет для вас наиболее оптимальна, и стараться придерживаться ее. Эффективное управление временем позволяет вам добиться максимальной продуктивности в своей деятельности, а не тратит попусту свое и чужое время.
Мелкий ремонт по дому своими руками.
Умение починить дверцу шкафчика или прикрепить плинтус пригодятся многим, поскольку вызывать по таким мелочам мастера, стыдно. Обучение будет происходить в домашних условиях, поскольку в сети можно найти огромное количество роликов, подробно объясняющих, как провести простой ремонт. Не стоит проявляться героизм и при серьезных поломках, лучше обратитесь к специалисту.
Просить о помощи
Необходимо научиться осознавать те моменты, когда вам нужна помощь, а затем просить о ней. Обычно все стараются избегать озвучивания таких просьб, чтобы их не воспринимали слабыми или некомпетентными. На самом деле, такая просьба делает вас более человечным и приятным.
Просить помощи
Люди обычно не любят просить о помощи, так как никому не хочется выглядеть некомпетентным. Но, все же, рано или поздно все оказываются в ситуации, когда бывают не способны справиться с проблемой без постороннего вмешательства.
Подумайте о том, что может произойти, если вы не поймете, что вы нуждаетесь в помощи, поэтому так и не попросите о ней. Тогда вы действительно рискуете оказаться в большой беде.
Просьба о помощи еще не является признаком вашей слабости. Напротив, самыми лучшими менеджерами, которых я знал, были те, кто открыто призвал, что они чего-то не понимают, поэтому будут совсем не против, если им помогут.
Недавнее исследование Гарвардской школы бизнеса показало, что просьба о помощи позволяет расположить окружающих людей к вам. Прося совета, вы, таким образом, признаете их опыт и интеллектуальные способности, что повышает их самооценку.
Без языка никуда.
Один из самых полезных навыков современного человека – свободное владение иностранными языками. Обучаться никогда не поздно, главное, поставить цель. Существует много вариантов получения знаний: специальные групповые курсы, индивидуальные уроки с репетитором, самостоятельно и онлайн обучение.
Позитивный внутренний диалог
Мы все постоянно ведем внутренний диалог с самим собой, и содержание этого диалога влияет на нашу уверенность и чувство собственного достоинства. К примеру, позитивный диалог с самим собой делает нас увереннее в себе, а если вы только и делаете, что ругаете себя и весь окружающий мир, то ничего хорошо вы так и не сможете добиться.
Помните слова Генри Форда: «Вы одинаково правы, когда думаете, что вам что-то под силу, или считаете, что вам с этим не справиться».
Быть последовательным
Независимо от того, пытаетесь ли вы выполнить новую программу физических упражнений, готовитесь к поступлению в ВУЗ или работаете над важным проектом, вам необходимо быть последовательным — только таким образом вы сможете добиться успеха в своей деятельности.
Люди часто перестают много работать, когда достигают некоторого успеха. Но для того, чтобы остаться на вершине, необходимо быть последовательным и работать еще усерднее.
Нужно уметь защитить себя.
К сожалению, уровень преступности постоянно растет и никто не застрахован от нападения, поэтому даже минимальные навыки самообороны могут спасти жизнь. Простыми приемами можно обучиться самостоятельно, просматривая видео, где рассказывается о болевых точках и показана техника, а если вы хотите надавать обидчику сполна, тогда лучше посещать уроки у тренера.
Рассмотрим вкратце, что собой представляют «7 навыков»:
Первый навык. Будьте проактивны. Берите на себя ответственность и проявляйте инициативу. Под лежачий камень вода не течёт. Это главный навык высокой результативности.
Второй навык. Начинайте, представляя конечную цель. Кораблю без цели ни один ветер не будет попутным. Нужно всегда помнить про свои главные цели, свою миссию и призвание.
Третий навык.Сначала делайте то, что необходимо делать сначала. Нужно уметь планировать, расставлять приоритеты, отличать важные дела от срочных. Нужно быть дисциплинированным и организованным, чтобы следовать своим планам.
Четвертый навык. Думайте в духе «выиграл/выиграл». В мире всего достаточно на всех. Нужно стремиться к максимальному удовлетворению интересов всех сторон: мужественно отстаивать свои и чутко понимать чужие.
Пятый навык. Сначала стремитесь понять, потом – быть понятым. Именно в таком порядке. Если поменять действия местами, то эффективность взаимодействия падает до нуля. Нужно слушать с целью понять и увидеть мир глазами собеседника. Затем надо смело и чётко выразить своё видение.
Шестой навык. Достигайте синергии. Один в поле не воин. Любое сотрудничество выгодней независимой работы. Нужно ценить различия между людьми. Самой высокой эффективности добиваются команды, члены которой дополняют друг друга.
Седьмой навык. Затачивайте пилу. Чтобы улучшить свою результативность, нужно сначала улучшить себя, свой разум, своё здоровье, свои отношения с близкими и коллегами.
Как можно понять из этой характеристики, «7 навыков» – это не американское ноу-хау, а законы эффективности, которые существовали всегда во всех человеческих культурах. Заслуга Стивена Кови лишь в том, что он выбрал семь главных принципов результативности и упорядочил их в логичную систему.
Конечно, никто не говорит о том, что нужно посвящать этому всю свою жизнь, но знать общие принципы в оформлении помещений и развить в себе навыки стиля может каждый. Рекомендуется ознакомиться с основными цветовыми типами и сочетаниями, понять главные особенности каждого стиля. Благодаря этим минимальным знаниям можно преобразить свое жилище и рабочее место.
Предлагаем ознакомиться: 10 правил офисного этикета | КТО?ЧТО?ГДЕ?
Умение заниматься своей жизнью и своими делами
На овладение этим навыком у многих уходят годы. Нельзя совать нос в жизнь и дела других людей и тратить на это свое время и ресурсы.
Умение не совать нос не в свои дела
Если никто не спрашивает вашего совета, то тогда самое мудрое, что вы можете сделать в этой ситуации, это держать свое мнение при себе. Кроме того, вы не можете знать всю подоплеку сложившихся обстоятельств.
Легко предположить, что вы видите эту ситуацию насквозь, не обладая при этом никакими фактами. Если какое-то дело не касается вас напрямую, лучше в него не вмешиваться.
Реализуйте музыкальные мечты.
Давно хотели освоить гитару или пианино, но на это попросту не было времени, возможно, оно наконец-то настало, и стоит воплотить задумку в реальность. Главное – купить инструмент, а заниматься можно дома, используя многочисленные обучающие сайты, программы и видео.
Умение слушать
Большинство из нас на работе перегружены различными звонками и сообщениями, поэтому сфокусировать внимание на собеседнике бывает просто невозможно.
Если у вас не получается понять во время общения, о чем говори ваш собеседник, постарайтесь все время повторять последнюю сказанную им фразу. Тогда вы ничего не упустите.
Тонкости психологии человека.
Вот что никогда не будет лишним, так это умение понимать и разбираться в людях и в себе. Благодаря этому можно выстроить хорошие дружеские и любовные отношения, избежать подстав и других проблем. Изучать психологию можно в течение всей жизни, читая полезные книги.
Умение вовремя замолчать
Умение держать свои эмоции при себе, когда мы взволнованы, является одним из самых важных и одновременно с этим одним из самых трудных для обучения навыков. Существует много примеров, когда держание языка за зубами являлось лучшим решением в сложившихся обстоятельствах.
Когда мы сердимся, расстроены и взволнованы, мы высказываем все, что приходит к нам в голову. Но в некоторых ситуациях лучше не давать воли эмоциям. К примеру, если человек слишком сильно расстроен, то он все равно вас не услышит.
Банк эмоций
«Нельзя преуспеть в отношениях с другими людьми, не преуспев — пусть даже дорогой ценой — в отношениях с самим собой.»
Ваши отношения с другим человеком можно образно представить в виде общего счета в Банке Эмоций. Наличие крупных средств на таком счету характеризует высокий уровень «кредита доверия» между вами. Уважительные и честные отношения вносят вклад на этот счет, в то время как каждая совершенная ошибка его уменьшает.
Возможны следующие основные виды вкладов на счет в Банке Эмоций: понимание жизненных ценностей другого человека, внимание к мелочам, выполнение обещаний, уточнение требований, порядочность, умение признать свою неправоту и извиниться.Если ваш счет истощен, то это лишает вас резерва и может привести к краху отношений.
«Нет дружбы без доверия, а доверия — без постоянства». Сэмюел Джонсон.
Деятельность
Одно из базовых понятий отечественной педагогики и психологии – деятельность.
Деятельность состоит из пяти этапов:
- осознание своих ценностей и потребностей;
- постановка целей;
- разработка плана достижения целей;
- реализация плана, действия;
- оценка результатов своих действий.
Первые три навыка описывают всю эту цепочку деятельности. Эти три навыка Стивен Кови называет «личной победой», овладение ими приводит к независимости. Ребёнка, который овладел первыми тремя навыками и научился управлять всеми этапами своей деятельности, безусловно можно назвать лидером. До такого уровня далеко не все взрослые поднимаются. Но научить этому можно и ребёнка.
Многие родители и учителя заботятся только о четвёртом этапе деятельности – действиях. Взрослые говорят детям, что нужно сделать, и добиваются исполнения, послушания. Ребёнку сказали сделать – он сделал. Не сказали сделать – он не сделал. Это ужасный результат воспитания. Так лидера не вырастить.
Хороший результат воспитания – это самостоятельный ребёнок. Ребёнок, который делает всё правильно сам, даже если от него никто не требовал никаких действий, и никто не узнал о его действиях.
Обучая детей «7 навыкам» мы обучаем их деятельности.
Последние годы во всех школах создаются службы медиации (примирения). 4, 5, и 6 навыки описывают большую часть философии и практики медиации.
- Сесть за стол переговоров с верой в возможность и необходимость примирения, удовлетворения интересов сторон: 4 навык «думайте в духе Выиграл/Выиграл».
- Внимательно и уважительно выслушать собеседника и затем выразить свою позицию: 5 навык «сначала стремитесь понять, потом быть понятым».
- Найти решение, которое всех устроит: 6 навык «достигайте синергии».
Всё чаще и чаще говорят о мягких навыках («soft skills) и их возрастающей значимости. Профессиональных знаний (твёрдых навыков) уже абсолютно недостаточно для успешной профессиональной деятельности. Современный специалист должен уметь себя мотивировать, ставить цели, разрабатывать план деятельности, дисциплинировать себя, оценивать эффективность своего труда, ладить с коллегами, управлять своими эмоциями, договариваться, искать и анализировать информацию.
Нетрудно заметить, что всё это очень похоже на «7 навыков», которые охватывают большую часть «soft skills».
Технология внедрения
Никто не мешает любому педагогу учить детей «7 навыкам». Но очевидно, что эффективность возрастёт многократно, если этим занимается вся школа. Стивен Кови называет это «всепроникающим подходом», что созвучно понятию «метапредметных результатов» ФГОС.
Стивен Кови опытный бизнес-консультант. Он помогал мелким, средним и крупным компаниям осуществлять позитивные изменения внутри организаций. Также он изучил успешный опыт внедрения «7 навыков» в школах Северной Америки и Азии. В книге «Лидер во мне» он описывает этапы внедрения «7 навыков» в школе и даёт ценные рекомендации.
Эффективное внедрение «7 навыков», как и любые изменения в любой организации, должно пройти 4 этапа:
Этап 1: Вселяйте доверие. Чтобы учить детей «7 навыкам», учителя должны сначала сами овладеть ими, демонстрировать их применение личным примером. Это вызовет доверие учеников.
Этап 2: Проясняйте цель. Чтобы в организации произошли перемены, сотрудники должны чётко понимать, зачем эти перемены нужны? Мне нравится такая цель школы: помочь ученикам подготовиться к жизни в XXI столетии.Нужно определиться с индикаторами эффективности, сроками, средствами, способами, ролями.
Этап 3: Настраивайте системы. Критически важный этап. Нужно привлечь педагогов и родителей к внедрению «7 навыков». Если коллектив сопротивляется, воспринимает «7 навыков» как лишнюю, дополнительную работу, то ничего не получится. Нужно правильно распределить обязанности и ответственность, в том числе среди учеников.
Этап 4: Высвобождайте талант. «Леса были бы немы, если бы дозволялось петь только самым лучшим птицам» (Генри Дэвид Торо). Администрация должна поощрять инициативу учителей, учеников и родителей. Человеческие ресурсы – залог эффективности любой организации. Директора должны уметь использовать не только руки подчинённых, но и их умы и сердца для достижения целей школы.
Он заключается в умении определять приоритетные задачи и успешно их решать, вне зависимости от внешних или внутренних обстоятельств.
«Менеджмент — это, прежде всего, дисциплина исполнения.»
Итак, третий навык высокоэффективных людей — это навык эффективной самоорганизации.
Обладание этим навыком напрямую связано с обладанием твердой волей. Как правило, для успешного достижения поставленных целей, необходимы ежедневные действия, принятие решений и их выполнение.
Зачастую только ваша сила воли определяет: достигнете ли вы успеха, или остановитесь на пути к нему, не добившись желаемого.
«О степени развития независимой воли можно судить по тому, насколько мы последовательны в повседневной жизни. Последовательность, или постоянство, — одно из ценнейших качеств. Оно включает в себя способность брать на себя и выполнять обязательства, воплощать обещанное в поступки.»
Чтобы достигнуть эффективной самоорганизации, необходимо проанализировать на что вы обычно тратите свое время. Для этого Стивен Кови предлагает рассмотреть 4 типа деятельности, комбинацей которых можно представить поведенческую модель любого человека.
Для наглядности предлагается геометрическая интерпретация (таблица распределения времени) — квадрат, разделенный на 4 части.
Две верхних четверти (квадранты 1 и 2) — это деятельность, связанная с решением важных для вас дел, две нижних (квадранты 3 и 4) — это дела, не важные для вас и для достижения ваших целей.
Читайте подробнее о матрице Эйзенхауэра здесь.
При этом две левые четверти (квадранты 1 и 3) представляют срочные дела, а две правые (квадранты 2 и 4) — не срочные.
Вне зависимости от того учитесь ли вы или работаете, любое дело, на которое вы потратили свое время в течение дня, попадает в один из указанных выше квадрантов.
Квадрант 1 —это срочные и важные дела. Те, кто посвящают большую часть своего времени этому квадранту постоянно испытывают стресс, их жизнь — это постоянное разрешение кризисных ситуаций и авралов в важных делах.
Те же, кто чаще всего тратит время в квадранте 3, занимаясь решением срочных, но не важных дел, зачастую полагают, что они также находятся в квадранте 1, поскольку срочное — оно и есть важное. Но на самом деле срочность этих дел продиктована приоритетами и целями других людей — звонки, вопросы, общение на отвлеченные темы.
Достаточно очевидно, что люди, которые в основном находятся в квадранте 3 и, особенно, в квадранте 4 (квадранте не срочных и не важных дел — праздного времяпрепровождения, развлечений и т.п.) — ведут себя безответственно.
(При этом, пожалуй, нужно отметить положительную роль квадранта 4, как предохранителя, позволяющего не «взорваться» и снять напряжение от постоянного стресса)
Эффективные люди стараются держаться подальше от квадрантов 3 и 4, при этом стараясь свести к минимуму деятельность в квадранте 1. Основную массу своего времени они посвящают квадранту 2 — квадранту не срочных, но важных дел. Деятельность в этом квадранте — это, в том числе, и профилактика различных кризисов, направленная на то, чтобы важные дела не перешли в разряд срочных.
«Чтобы сказать «да» важным делам Квадранта 2, нужно научиться говорить «нет» другим делам, иногда даже срочным.
Запомните: в каждый момент своей жизни вы чем-то жертвуете. Если не срочным, бьющим в глаза, то более фундаментальным и архиважным.
Подробнее о важных и срочных делах и о том, что делать с неважными и срочными -читайте в статье.
Навык 4
Этот навык Кови назвал межличностным лидерством, которое необходимо, потому что успех зависит от совместных усилий всех, вовлеченных в процесс.
Он считает, что этот принцип основан на том, что всем всего хватит, и что успех следует за сотрудничеством, а не за конфронтацией по принципу «победа или поражение».
При этом, компромисс – это то, чего следует избегать, так как он ведет к взаимному «ущемлению». Вместо этого следует искать альтернативное решение, которое бы удовлетворяло интересам обеих сторон.
Подробнее читайте в статье Модель разрешения конфликата.
О принципах
Стивен Кови утверждает, что в основе взглядов высокоэффективного человека должны лежать принципы — базовые законы, не зависящие от времени и места действия.
В частности, это принципы: справедливости, честности, постоянства, доверия, человеческого достоинства, долга, добродетели, потенциала, развития, прогресса, терпения, заботы и поощрения.
«Чтобы установить хорошие отношения с женой, детьми, друзьями или сослуживцами, нужно научиться слушать. А это требует больших эмоциональных затрат. Процесс слушания включает в себя такие компоненты, как терпение, открытость и искреннее стремление понять.»
«О человеке судят по его ежедневным делам. И, стало быть, добродетель — не порыв, а привычка». Аристотель.
В процессе своего взросления и развития человек проходит стадии Зависимости, Независимости и Взаимозависимости.
Последняя стадия соответствует самой высокой ступени развития и определяет способность человека взаимодействовать с другими людьми для получения взаимовыгодного результата.Уникальность человека как живого существа, заключается в обладании способностью к самоанализу, воображением, совестью и независимой волей, которая дает нам возможность действовать вне зависимости от внешних факторов.
«Между стимулом и реакцией существует свобода выбора.»
Вернемся к термину «проактивность».
Как быть проактивным?
Проактивные люди направляют свою энергию на решение тех вопросов, в которых они могут что-либо изменить. Они действуют в своем «круге влияния» и, таким образом, расширяют его.
Реактивные люди, в свою очередь, тратят свою энергию в «круге значимости» (круг вещей которые имеют влияние на человека, но при этом не подчиняются ему) — они акцентируют свое внимание на чьих-то недостатках, проблемах, решение которых не доступно им, постоянно жалуются и чувствуют себя «жертвами».При этом они вырабатывают отрицательную энергию и их «круг влияния» сжимается.
«Я отдаю себе отчет, как трудна и драматична для многих подобная ломка стереотипа. Куда как легче — сваливать вину за свое бездействие на других людей и обстоятельства.
Но природа наделила нас способностью отвечать за себя, контролировать свою жизнь и изменять обстоятельства — в первую очередь, работая над собой.»»Господи, дай мне мужество изменить то, что можно и должно изменить, смирение — чтобы выдержать то, чего изменить нельзя, и мудрость – чтобы отличить одно от другого».
Любой человек рано или поздно ошибается — проактивный подход к собственным ошибкам заключается в том, чтобы признать их, исправить и сделать выводы на будущее.
«Мы в ответе за собственный успех, счастье и, в конечном итоге, за внешние условия жизни.»
Рассмотренный 2ой навык «Начинать дело, думая об его окончании», может и должен применяться к любому временному отрезку, в том числе и ко всей нашей жизни. Высокоэффективный человек выбирает жизненные цели, имеющие непреходящую ценность.
Одна из задач, к выполнению которой необходимо стремиться — реализовать свой потенциал и быть уверенным в конце жизни, что она была прожита не зря. «Людям свойственно одерживать пустые победы, добиваться успеха — и вдруг убеждаться, что при этом они принесли в жертву нечто ценное.»
О стадиях развития человека.
В процессе своего взросления и развития человек проходит стадии Зависимости, Независимости и Взаимозависимости.
Последняя стадия соответствует самой высокой ступени развития и определяет способность человека взаимодействовать с другими людьми для получения взаимовыгодного результата.Уникальность человека как живого существа, заключается в обладании способностью к самоанализу, воображением, совестью и независимой волей, которая дает нам возможность действовать вне зависимости от внешних факторов.
«Между стимулом и реакцией существует свобода выбора.»
Вернемся к термину «проактивность».
Как быть проактивным?
Проактивные люди направляют свою энергию на решение тех вопросов, в которых они могут что-либо изменить. Они действуют в своем «круге влияния» и, таким образом, расширяют его.
Реактивные люди, в свою очередь, тратят свою энергию в «круге значимости» (круг вещей которые имеют влияние на человека, но при этом не подчиняются ему) — они акцентируют свое внимание на чьих-то недостатках, проблемах, решение которых не доступно им, постоянно жалуются и чувствуют себя «жертвами».При этом они вырабатывают отрицательную энергию и их «круг влияния» сжимается.
Жизненная позиция человека является проактивной, когда его поведение определяется его решениями, а не обстоятельствами и внешними факторами. Проактивный человек готов проявлять инициативу, брать на себя ответственность за все, происходящее с ним, и подчинять свои чувства собственному разуму.
Реактивная позиция. Люди с реактивной позицией полагаются на мнение других людей в том, как они должны себя вести и чувствовать.
Реактивные люди в своей речи используют выражения, снимающие с них ответственность.
— Вот такой уж я есть. Ничего не могу с этим поделать. — Он выводит меня из себя! Я за себя не отвечаю. Моей эмоциональной жизнью управляет нечто, мне неподвластное».
Проактивные люди в своих поступках и ощущениях руководствуются в первую очередь своей внутренней системой жизненных ценностей. Элеонора Рузвельт говорила: «Никто не может вас обидеть без вашего согласия».
То, кем вы являетесь сегодня, есть результат вашего вчерашнего выбора. Чтобы измениться завтра, необходимо начать что-то делать для этого уже сегодня.
Для определения того, какой является ваша текущая жизненная позиция, анализируйте собственные слова и поступки «со стороны» и сравнивайте их со словами и действиями окружающих вас людей.
(Если вы хотите изменить свое привычное поведение, то потребуется довести нужные действия до автоматизма, без необходимости каждый раз задумываться как будет правильнее поступить в той или иной ситуации.
Для этого нужно чтобы желаемая модель поведения стала вашей привычкой, а привычкой, как известно, становится то, что мы делаем регулярно).
Каждый из последующих 7 навыков связан с первым навыком — действовать, а не ожидать действия других людей.
Пятый навык формулируется следующим образом: «Сначала понять, а уж затем быть понятым». Это навык эффективного общения, в частности умения слушать. Слушанием-сопереживанием автор называет слушание с целью действительно понять, войти в положение говорящего.
Седьмой навык заключается в постоянном совершенствовании четырех личных факторов: физического, духовного, интеллектуального и социально-эмоционального.
Развитие этих факторов — это наша инвестиция в самих себя, развитие и поддержка средств производства, которые используются для достижения наших жизненных целей.
«Когда-нибудь вам придется столкнуться с великим искушением или согнуться под тяготами жизни. Но истинная борьба происходит здесь и сейчас… Именно сейчас решается, потерпите вы жалкое поражение или одержите славную победу в день тяжких невзгод или искушений. Характер нельзя укрепить иначе, как путем упорных продолжительных усилий» (Филлипс Брукс).
принцип, основанный на убеждении, что целое все где больше, чем сумма его частей, — что, в свою очередь, закладывает основу для того, чтобы видеть хорошие качества, потенциал и вклад других людей в общее дело.
Синергия, по Стивену Кови, – это строительство команды, работа в команде, развитие сплоченности и творческого взаимодействия с другими людьми.
Для достижения синергии необходимо замечать, ценить и уметь правильно использовать различия и сильные стороны каждого.
Навык 7
Эффективность
Обучая детей «7 навыкам», мы убиваем сразу несколько зайцев:
- Обеспечиваем достижение основных личностных и метапредметных результатов ФГОС.
- Обучаем детей технологии медиации (примирения), бесконфликтному общению.
- Прививаем основные мягкие навыки.
- Учим детей быть лидерами, реализовывать все этапы деятельности.
Чего мы все хотим?
«7 навыков» удовлетворяют потребности всех заинтересованных сторон. Родители хотят, чтобы дети научились общению, ответственности, толерантности, решению проблем и использованию своих творческих способностей. Когда школа А. Б.
Комбс стала позиционировать себя как школу с углублённым изучением лидерства и обучать детей «7 навыкам», количество обучающихся выросло с 350 до 800 – более чем в 2 раза! Это наиболее красноречивое свидетельство того, что ожидают от школы родители.
Бизнесу нужны сотрудники, владеющие мягкими навыками. Предисловие к книге «Лидер во мне» написал председатель Сбербанка Герман Греф, который считает Стивена Кови «одним из величайших исследователей человеческого поведения и учителей, которые помогают людям развиваться».
Книга Шона Кови «7 навыков высокоэффективных тинейджеров» имеет подзаголовок «Как стать крутым и продвинутым». Это то, чего хотят дети. Учителям нужна высокая успеваемость и дисциплина. В школах, которые внедрили «7 навыков» значительно выросли академические достижения и снизилось число поведенческих проблем.
